Relance d’un devis commercial resté sans réponse

Votre démarche

Reprenez contact sans présumer de la décision du client

Vous avez transmis un devis et vous attendez un retour. Cette relance commerciale rappelle la proposition, son contexte et le point sur lequel votre interlocuteur peut se prononcer. Elle convient à une offre restée sans réponse ; elle ne traite ni le recouvrement d’une facture ni l’exécution d’une commande déjà acceptée. Le ton peut rester direct et courtois. Pour adapter vos écrits à chaque étape de prospection, retrouvez les modèles de courriers professionnels rassemblés dans le catalogue.

Commencez par les références qui permettent de retrouver le document : numéro du devis, date d’envoi et objet de la prestation. Reprenez ensuite le besoin évoqué avec le prospect. Une relance personnalisée peut demander si le périmètre correspond toujours au projet ou si une information manque pour avancer. Une question précise facilite davantage l’échange qu’une succession de formules de rappel.