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Factures et trésorerie

Proposition d’échéancier à un client en retard de paiement

Proposez à votre client un calendrier de règlement lisible, avec des versements identifiés et une demande d’acceptation écrite.

12,90 € TTC

Modèle professionnel à personnaliser

  • Une structure adaptée à votre démarche
  • Les informations et pièces à préparer
  • Les points de vigilance avant l’envoi

Référence AE-C03

Votre démarche

Transformez une demande de délai en proposition concrète

Votre client reconnaît le montant dû mais ne peut pas régler immédiatement la totalité. Ce modèle de proposition d’échéancier vous permet de présenter une solution organisée, au lieu de laisser les échanges se limiter à des promesses imprécises. La lettre rappelle les factures concernées, le solde restant et les versements que vous êtes prêt à envisager. Les autres échanges de règlement figurent dans notre collection de courriers professionnels, pour adapter la demande à la personne concernée.

Chaque échéance doit associer une date et un montant. Si un premier acompte est prévu, distinguez-le des règlements suivants et contrôlez le total du calendrier. La proposition peut également rappeler le contact chargé du suivi. Le destinataire comprend ainsi exactement ce qui lui est demandé et peut répondre sur un dispositif identifiable, plutôt que sur une intention générale de paiement.

Des dates et des montants pour sortir du flou

  1. Calculer le solde après les paiements reçus
  2. Préparer les versements proposés
  3. Recueillir un accord écrit du client
Des reçus et des documents comptables sont disposés sur un bureau

Préparer votre dossier

Construisez un calendrier que vous pouvez suivre

Un tableau d’échéances complète utilement la lettre. Les montants et les dates doivent correspondre au solde du compte client et à la proposition réellement négociée.

L’envoi du courrier ne crée pas à lui seul un accord entre les parties. La trame prévoit une confirmation explicite du client avant la mise en place du calendrier. Les conditions retenues doivent aussi préciser ce que devient le dossier initial et comment sont traités les éventuels accessoires de la créance. N’interprétez pas un silence comme une acceptation sans avoir examiné le cadre applicable.

Les informations pour votre proposition d’échéancier

  • Factures
  • solde
  • acompte
  • dates
  • montants de chaque échéance
  • interlocuteurs

Construisez votre proposition d’échéancier avec les bonnes références

Rappel des factures ; solde dû ; calendrier proposé ; condition de confirmation ; suivi du premier versement

Conservez la proposition, la réponse et les références des règlements reçus dans le même dossier. Une mise à jour du tableau d’échéances permet de suivre les paiements sans perdre la trace de ce qui a été convenu. Si les dates changent au cours des discussions, reprenez un calendrier cohérent dans la version finale. Vous disposez alors d’un document de travail clair pour poursuivre la relation commerciale et suivre les engagements effectivement acceptés. Si vous n’avez pas encore reçu de réponse au premier impayé, le courrier de relance amiable peut servir à reprendre le dialogue avant de négocier un échéancier.

Les pièces de votre proposition d’échéancier

État de compte ou tableau d’échéances

L’envoi de votre proposition d’échéancier

Courrier ou courriel avec accord écrit du client

Les précautions pour votre proposition d’échéancier

La proposition ne vaut pas accord ; vérifier ses effets sur les pénalités et les droits du créancier

Les délais de paiement entre professionnels sont encadrés ; un échéancier proposé doit être accepté par les parties

Vos questions sur votre proposition d’échéancier

Un échéancier s’applique-t-il sans réponse du client ?

Non, la proposition demande une acceptation explicite.

Sources et cadre de la démarche

Service Public

Service Public — complément

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