Lettre de relance amiable pour facture impayée

Votre démarche

Réclamez votre règlement en préservant la relation client

Une facture peut rester impayée à cause d’un oubli, d’une pièce manquante ou d’un circuit de validation interne. Ce modèle de lettre de relance amiable vous aide à reprendre le dialogue sans attribuer immédiatement une mauvaise intention au client. Vous rappelez les références de la créance, puis vous demandez une information concrète sur le règlement attendu. Le ton reste professionnel, même lorsque vous connaissez personnellement votre interlocuteur. Pour d’autres échanges de gestion, retrouvez aussi nos modèles de courriers professionnels, classés selon le destinataire et la démarche.

Le courrier met les informations de paiement au premier plan. Numéro et date de facture, montant restant dû et échéance permettent au destinataire de retrouver le dossier. Un contact comptable peut ainsi transmettre votre demande à la bonne personne. Si le règlement vient d’être effectué, la lettre laisse la possibilité de communiquer sa référence plutôt que de provoquer un échange inutile.