Comprendre le concept de la marque employeur
En plein essor, la marque employeur joue un rôle déterminant dans le monde des entreprises modernes. C’est davantage qu’une simple tendance, c’est une nécessité découlant de l’évolution du marché du travail. À l’ère du numérique et de la transparence, chaque entreprise doit penser à sa réputation et comment elle est perçue par ses employés potentiels et actuels.
Définition de la marque employeur
La marque employeur est la réputation d’une entreprise en tant qu’employeur. Elle est l’image que l’entreprise dégage sur le marché du travail, l’impression qu’elle laisse dans les esprits de ses employés et de ceux qu’elle souhaite attirer. Par extension, elle influence aussi l’engagement, la performance et la fidélisation des équipes en place.
« Votre marque employeur est votre réputation – c’est ce que les gens disent de vous quand vous ne pouvez pas entendre. » – Entrepreneur.com
Importance de la marque employeur pour les entreprises d’aujourd’hui
Avec la multiplication des plateformes d’évaluation d’employeur comme Glassdoor, les travailleurs ont un accès direct à des informations (parfois confidentielles) sur les entreprises où ils envisagent de postuler. Il est donc indispensable pour les entreprises de soigner leur marque employeur.
Construire sa marque employeur
Identifier les valeurs et la culture de l’entreprise
Un bon point de départ pour construire votre marque employeur est d’identifier les valeurs et la culture qui définissent votre entreprise :
- Analyse de l’environnement de travail : jetez un œil à votre bureau, à vos routines quotidiennes, aux interactions entre les employés. Que disent-ils de votre entreprise ? Comment votre entreprise se démarque-t-elle des autres ?
- Identification des valeurs corporatives : vos valeurs d’entreprise sont les principes immuables qui guident l’action de votre entreprise, quelle que soit la situation. Elles constituent la base de votre culture d’entreprise et leur clarté est essentielle pour construire une marque employeur forte.
Création d’une proposition de valeur pour les employés (EVP)
Une EVP (Employee Value Proposition) claire et attrayante identifie les raisons pour lesquelles un employé pourrait vouloir travailler pour votre entreprise.
- Exploration des bénéfices et avantages : cela pourrait inclure un salaire compétitif, des avantages sociaux, un bon équilibre travail-vie, des opportunités de croissance, un environnement de travail stimulant, etc.
- Alignement de l’EVP avec les attentes des employés : l’EVP doit refléter ce que les employés valorisent le plus pour qu’ils aient envie de rejoindre votre entreprise et, surtout, de rester.
Promotion de la marque employeur
Communication interne
- Valorisation des employés comme ambassadeurs de la marque : nul ne connaît mieux votre entreprise que vos employés. Incitez-les à partager leur expérience sur les réseaux sociaux, lors d’événements d’industrie, etc. Leur voix est authentique et crédible, et peut aider à renforcer votre marque employeur.
- Présentation de la marque employeur dans la formation et l’intégration : l’expérience que vivent les nouveaux employés lorsqu’ils rejoignent votre entreprise est déterminante pour leur engagement et leur performance. Ils doivent comprendre clairement ce qu’est la marque employeur, pourquoi elle est importante, et comment ils peuvent contribuer à sa promotion.
Communication externe
- Utilisation des médias sociaux pour renforcer la marque employeur : les réseaux sociaux sont une plateforme idéale pour partager votre culture d’entreprise, vos valeurs, vos ambassadeurs, etc. Ils vous permettent d’atteindre un public large et diversifié, et d’attirer de nouveaux talents de manière ciblée.
- Participation à des événements de recrutement et des forums d’emploi : rencontrer des candidats potentiels en personne est un excellent moyen de promouvoir votre marque employeur, d’établir des relations directes et d’approcher des talents qui pourraient ne pas vous avoir découverts en ligne.
Mesurer et développer la marque employeur
Evaluation de la satisfaction des employés
- Collecte de feedback auprès des employés : des enquêtes régulières et des sessions de feedback peuvent aider à identifier les domaines d’amélioration, les points forts à valoriser, les points faibles à corriger.
- Analyses et améliorations basées sur les avis des employés : les commentaires des employés devraient être le principal moteur des modifications de votre marque employeur. Avoir une culture d’entreprise qui écoute ses employés et tient compte de leurs opinions peut améliorer le sentiment d’appartenance et le niveau d’engagement.
Adapter et évoluer la marque employeur
- Tenir compte des changements dans l’entreprise et le marché : la marque employeur doit évoluer pour rester pertinente. Une analyse de marché régulière peut aider à identifier les nouvelles tendances et attentes, auxquelles il est important de s’adapter pour continuer à être attractif en tant qu’employeur.
- Élaborer des stratégies pour améliorer continuellement la marque employeur : l’objectif final est une marque employeur qui attire et retient les meilleurs talents sur le marché, et qui contribue à la performance et à la croissance de l’entreprise. Pour cela, il est nécessaire d’avoir une stratégie comprise et portée par tous, et qui est constamment revue et améliorée.
Construire et développer une marque employeur solide demande du temps et des efforts, des compétences et des outils, une vision partagée et une bonne communication. Cependant, les bénéfices en valent clairement la peine : une meilleure attraction et rétention des talents, une meilleure performance, une meilleure image, une meilleure satisfaction des employés. En un mot, une meilleure entreprise.